배송기간은 주문 확인 후 서울, 수도권은 영업일 기준 2-7일 이내 배송되며 지방의 경우 최대 14일이내 배송됩니다.
배송일 전날 담당 배송기사가 직접 연락드려 일정을 조율한 후 방문하게 됩니다.
단, 주문량이 급증하는(명절,연휴)시기에는 배송이 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
네, 가능합니다! 구매하실 때 배송 메모에 요청하시는 배송일자 기재 부탁 드립니다.
배송 메모를 미처 남기지 못하셨다면 고객센터로 연락 주시거나 배송 기사 해피콜 받으신 후 일정을 조율해 주시면 됩니다.
배송일 지정 후 배송일자를 다시 변경 하실 경우에는 고객센터(02-3409-9500)로 연락 부탁 드립니다.
계단을 통해 안마의자를 이동할 수 있으면 추가 비용이 발생하지 않습니다.
단, 계단 이용 불가하여 사다리차가 필요한 경우는 고객님 부담하여 직접 불러주셔야 합니다.
사은품은 제품 설치 완료 후 익월 10일 일괄 발송됩니다.
이전 설치 서비스는 현재 진행하지 않고있습니다. 양해부탁드립니다.
설치 및 A/S가 불가하기 때문에 해외 배송은 어렵습니다.
네, 가능합니다. 단 다중시설 설치시 무상 A/S기간은 6개월입니다 .
상황에 따라 설치 시간은 상이 할 수 있으며 약 30분~1시간 정도 소요됩니다.
기존 안마의자의 수거 서비스는 진행하지 않는 점 양해 부탁드립니다.
누하스워크는 자체적인 배송/설치 시스템을 통해 보다 신속한 배송을 위해 노력하고 있습니다.
배송지역은 전국 주요도시와 광역권이며 일부 도서 및 산간지역은 배송이 안되거나 다소 늦을 수 있습니다.
체형별로 다를 수 있으나 신장 180cm이상 체중 90~100kg 이상인 분들은 꼭 체험 매장을 이용 후 구매 해 주시기를 권장드립니다.
쿠팡에서 구입하신 고객님의 경우 정품등록의 절차가 필요합니다.
카카오톡 상담하기 또는 홈페이지 하단 채널톡을 이용하여 제품 '제조번호사진' 과 '주문내역캡쳐본' 을 상담사에게 보내주시면 정품 등록이 가능합니다.
누하스워크 의자는 대부분 오염방지 가공이된 천 소재로 되어 쉽게 오염이 되지 않지만,
실수로 인하여 오염이 되었을 경우에는 가급적 전문 세탁업체에 의뢰하시는 것이 좋습니다.
제품의 수명은 사용하시는 분의 사용조건에 따라 차이가 발생합니다.
과도한 힘을 주어 사용하시다 보면 제품에 문제가 생길 수 있습니다.
의자를 무리하게 젖혀 사용한다거나 의자를 이용해 장난을 하는 경우에는 의자의 수명이 줄어들 수 있습니다.
고객센터 02-3409-9500 연락 또는 카카오톡 상담하기를 이용해 주시면 상담사를 통해 가능합니다.
사용자의 허리 통증을 완화하기 위해 사무용 의자에 틸트가 개발되었습니다.
틸트는 주로 사람이 의자에 앉아 등판에 기댈 때 젖혀지고 일어나기 쉽게 반동을 주어 다시 등판을 세워주는 역할을 합니다.
그렇지 않습니다. 현재 누하스워크 제품에 표시된 모든 가격은 일체의 배송설치비가 포함된 것입니다.
단, 도서/산간 지역은 추가로 배송설치비가 청구될 수 있으니 이 부분은 양해 바랍니다.
제품 배송 전 (창고에서 출고되기 전)에는 주문 취소 및 상품 변경이 가능합니다.
제품을 배송 받으신 후 단순변심에 의한 교환반품을 원하시는 경우 설치일로 부터 14일 내에만 가능하며 이 때는 최초 설치비 반환금과 왕복배송비가 청구됩니다.
청구금액 = 설치비25만원+왕복배송비(수도권19만원, 지방25만원, 제주도36만원)"
배송 받으신 제품이 불량인 경우, 기획재정부 '소비자피해보상규정'에 따라 제품을 수리 또는 교환해 드리고 있습니다.
고객센터 02-3409-9500 연락 또는 카카오톡 상담하기를 이용해 주시면 상담사를 통해 가능합니다.
단, 사용 중에 발생된 하자에 대해서는 유상처리로 진행하고 있습니다.
구매 제품의 경우 설치일로 부터 1년간 무상으로 진행됩니다.
단, 렌탈 제품은 계약 기간 동안 무상 (48개월 이용시 4년, 60개월 이용시 5년간 무상)AS가 가능하며
리퍼 제품을 구매하셨거나 다중 시설 영업용으로 구매하신 경우의 무상AS기간은 6개월입니다.
고객센터 02-3409-9500 연락 또는 카카오톡 상담하기를 이용해 주시면 상담사를 통해 AS접수 가능합니다.
접수 후 영업일 기준 3일 이내 기사님이 해피콜 진행하여 방문일시를 확정합니다.
접수해주실때 계약자분 성함과 연락처, 구매처와 설치일자 등을 확인해주시면 빠르게 접수를 도와드릴 수 있습니다.
자주묻는 질문 답변 들어가는 영역입니다.
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